jueves, 19 de mayo de 2011

Operación Verde: Hacia una Tendencia en Turismo Sostenible.

Es indudable que actualmente existe una marcada tendencia hacia la creación de una imagen empresarial “verde” en todo tipo de actividades, tanto comerciales como industriales y de servicio. Leemos todos los días en los diarios que grandes corporaciones llevan ahora procesos sostenibles o amigables con el ambiente, sin embargo, se debe tomar en consideración que ser responsablemente “verdes” no solo lleva a un cambio de imagen superficial, que únicamente busca la aceptación de sus consumidores, sino que además debe buscar y crear todo un sistema interconectado de beneficios que inicien desde los procesos internos.

En el caso específico del turismo, industria de servicios que vende exclusivamente experiencias, se ha convertido en una de las principales actividades económicas del mundo, siendo así que organismos Internacionales señalan a este sector como pieza clave en el desarrollo socioeconómico y ambiental, así como principal factor para la lucha contra la pobreza de muchos países. Si como empresa u organización se comienza a reconocer estos beneficios sociales y ambientales además de los económicos, estaremos dando ya un gran paso.

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), turismo sostenible es “aquél que conduce a la gestión de todos los recursos de tal forma que permita satisfacer todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, mantener la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que apoyan la vida”. Es decir, hablamos de un sistema cerrado que busca el beneficio integral de todos los involucrados.

OPERACIÓN VERDE

Hemos denominado “OPERACIÓN VERDE” al proceso de planificación para una operación turística responsable, que se preocupe tanto por el trato justo hacia cada uno de los involucrados como por el respeto y cuidado al ambiente.

La “operación verde”, comienza desde los primeros pasos de la planificación interna, ahorrando todos los recursos posibles durante esta etapa, implementando políticas sencillas como el reducir impresiones fomentando el envío de correos electrónicos internos, o evitando el mal uso de energía en las instalaciones como con el cambio de focos regulares a focos que sean diseñados para el ahorro.

Por otro lado, cada uno de los servicios que se planifiquen debe estar orientado a incrementar los beneficios sociales, económicos y ambientales de una comunidad, apoyando activamente las iniciativas en pro de este desarrollo. Una de las formas de hacerlo es creando fuentes de empleo para las personas que habitan en los lugares escogidos para desarrollar la operación, siempre con parámetros de comercio y trato justo. Paralelamente, como empresa socialmente responsable se los motiva y asesora a ser emprendedores comunitarios y a desarrollar productos que complementen esta tipo de operación. Así mismo, este tipo de operación debe estar dirigida a incrementar los beneficios culturales, implementando políticas para las visitas a sitios considerados culturalmente sensibles, con el fin de minimizar el impacto causado por los visitantes.

Los productos o insumos utilizados durante la operación deben de ser amigables con el ambiente, es decir, evitar el uso de los productos descartables que generen desechos en las comunas o lugares visitados.

Otra herramienta útil es la implementación de planes de manejo de desechos sólidos, enfocados a disminuir el consumo de productos descartables y a la reutilización de los mismos; de la misma manera se puede desarrollar talleres artesanales donde aprendan a convertir estos desechos en elementos útiles y que a su vez puedan ser comercializados a los turistas, de esta manera, se logra una sensibilización del mismo, creándose un efecto multiplicador ya que, a través de esta experiencia, el turista podrá replicar lo aprendido en su vida diaria.

Finalmente, Los beneficios de manejar una OPERACIÓN VERDE son:

1) Turistas satisfechos y sensibilizados hacia el respeto al ambiente. 2) Comunas o comunidades en capacitadas y en continuo desarrollo. 3) Sensibilizar a las comunidades y turista en la preservación de los recursos. 4) Un entorno mucho menos impactado que con la operación turística tradicional.

Roberto Morales